Hizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

Analyze My Hand ("Hizmet")'e analyzemyhand.com adresinden erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartları'na ("Şartlar") bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu Şartlarda yapılan güncellemeleri veya değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Hizmet en az 18 yaşında olan kullanıcılara yöneliktir. Hizmeti başka bir kişinin görüntüleme verileri için kullanırsanız, bunu yapmak için gereken yasal yetkiye ve onaya sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

2. Hizmetin Niteliği — Tıbbi Tavsiye DEĞİLDİR

Hizmet yalnızca bilgilendirme ve eğitim aracıdır. Bir tıbbi cihaz, tanı aracı veya sağlık hizmeti sunucusu değildir. Hizmet tıbbi tavsiye, tıbbi tanı, tedavi önerisi veya klinik karar desteği sunmaz.

Hizmet tarafından üretilen tüm çıktılar; bunlarla sınırlı olmamak üzere AI tarafından oluşturulan analiz metni, anotasyonlar, ölçümler, derecelendirme puanları, raporlar ve uzlaşı özetleri (topluca "Çıktılar"), yapay zekâ modelleri tarafından üretilir ve yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçları için sunulur. Çıktılar hata, yanlışlık, eksiklik veya uydurma bilgi içerebilir.

Herhangi bir Çıktıya profesyonel tıbbi değerlendirme yerine güvenmemelisiniz. Bir tıbbi durum, tanı veya tedavi hakkında sorularınız varsa her zaman nitelikli bir hekim, radyolog veya diğer lisanslı sağlık profesyonelinin tavsiyesine başvurun. Hizmetten elde edilen bilgilere dayanarak profesyonel tıbbi tavsiyeyi asla göz ardı etmeyin veya bunu almakta gecikmeyin.

3. Doktor-Hasta İlişkisi Yok

Hizmetin kullanımı, sizin ile Analyze My Hand, operatörleri, katkıda bulunanları veya bağlı kuruluşları arasında bir doktor-hasta ilişkisi, terapist-hasta ilişkisi ya da başka herhangi bir profesyonel sağlık hizmeti ilişkisi oluşturmaz. Hizmet lisanslı bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir ve herhangi bir yargı alanında tıp uygulamaz.

4. Riskin Kabulü

Şunları kabul eder ve onaylarsınız:

• AI tarafından oluşturulan analiz doğası gereği kusurludur, deneyseldir ve yanlış veya yanıltıcı sonuçlar üretebilir.
• Hizmet, klinik veya tanısal kullanım için herhangi bir düzenleyici kurum tarafından (FDA, EMA veya eşdeğer otoriteler dahil) doğrulanmış ya da onaylanmış değildir.
• Hizmet’i tamamen kendi riskinizle kullanırsınız ve Çıktılara dayanarak alınan kararlardan doğan tüm sorumluluğu üstlenirsiniz.
• Hizmet, profesyonel radyolojik yorumun veya klinik karar vermenin yerini almak için tasarlanmamıştır.

5. Veri Gizliliği ve Yerel Depolama

Konuşma geçmişiniz, tarayıcınızda IndexedDB kullanılarak yerel olarak saklanır. Sohbet konuşmalarınızı hiçbir sunucuda saklamaz, iletmez veya tutmayız.

Yüklenen tıbbi görüntüler durum bilgisi tutulmadan işlenmektedir. Sunucu, yalnızca yapay zekâ analizi için gerekli olan işlenmiş görüntüleri ve metinleri alır; bunları işlenmek üzere yapay zekâ sağlayıcılarına iletir; hiçbir veritabanında, dosya deposunda veya geçici dizinde saklamaz. Analiz talebi tamamlandıktan sonra tıbbi görüntülerinizin kopyaları tarafımızca muhafaza edilmez.

Analiz çalıştırdığınızda, işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına (OpenAI, Google, Anthropic, xAI) görüntüler iletilir. Bu işlem söz konusu sağlayıcıların kendi koşullarına tabidir; yapay zekâ çıktıları "olduğu gibi" ve garantisiz olarak sunulmakta olup profesyonel tıbbi tavsiye olarak esas alınmamalıdır.

Tüm ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

Hukuki onaydan sonra Hizmet, kullanılabilirliği iyileştirmek için gizliliği koruyan ürün analizlerini ve oturum tekrarını kullanabilir. Kullanıcı tarafından girilen serbest metin, hasta tanımlayıcıları, dosya adları, DICOM meta verileri ve oluşturulmuş tıbbi görüntüler maskelenir veya analizlerden hariç tutulur. Ürün kullanıcı arayüzü ve yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıt metni kayıtlarda görünür kalabilir; analizler reklam, yeniden pazarlama veya siteler arası profilleme için kullanılmaz.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Şunları kabul edersiniz:

• Hizmeti yalnızca yasal, kişisel, bilgilendirici ve eğitim amaçlı kullanın.
• Nitelikli bir sağlık profesyoneli tarafından bağımsız doğrulama yapılmadan Hizmeti klinik kararlar için kullanmayın.
• Uygun yetkilendirme veya onayınız olmayan görüntüleme verilerini yüklemeyin.
• Yüklediğiniz verilerde Korunan Sağlık Bilgisi (PHI) varsa ve bunu kaldırmak istiyorsanız DICOM anonimleştirme aracını kullanın.

7. Payments, Credits and Pricing

Browsing Analyze My Hand, opening imaging in the viewer, and using the DICOM anonymization tool are free. Running an AI analysis requires an analysis credit.

• One credit covers a single analysis session, including every imaging series you have uploaded in that session. Adding further imaging to a session that has already been charged does not cost another credit.
• Prices, including any bulk pricing, are shown before you pay. Payments are charged in Ukrainian hryvnia (UAH), converted from the displayed price at the exchange rate applied at checkout.
• Card payments are processed by Monobank. We never receive or store your full card number, expiry date, or security code.
• Credits are personal to your browser session, are not transferable, and have no cash value except as a refund under section 8.
• Credits are valid for 365 days from the date of purchase. After that period we may treat them as expired, and they can no longer be refunded.
• Credits awarded at no cost, for example through a share or feedback reward, are not purchased credits. They carry no monetary value and cannot be refunded.

8. Refunds

You can request a refund from within the Service, under Settings, in the Purchases section. No email or account is required.

• A purchase can be refunded within 30 days of the date of purchase, provided none of the credits from that purchase have been used.
• Because a credit is consumed only once an analysis report has been successfully produced, a payment that never resulted in a report remains refundable.
• While a request is open, the credits from that purchase are held and cannot be spent. If the request is declined they are returned to your balance immediately.
• Requests are reviewed individually. Approved refunds are returned to the card used for the original payment, for the amount actually paid, through Monobank. Your bank may take several working days to show the funds.

If something went wrong that is not covered above, get in touch and we will look at it. This refund policy is offered in addition to, and does not limit, any rights you have under applicable consumer protection law.

You can reach us at support@analyzemyknee.com.

9. Immediate Supply and Right of Withdrawal

Analysis credits are digital content supplied immediately. By completing a purchase you expressly request that we begin supplying the credits at once, before any statutory withdrawal period has expired, and you acknowledge that you lose any statutory right of withdrawal in respect of a credit once it has been used to produce an analysis report.

Credits you have not used remain refundable under section 8. Where applicable law grants you rights that cannot be waived by agreement, those rights continue to apply and nothing in these Terms limits them.

10. Payment Disputes and Chargebacks

If you believe a charge is wrong, please contact us before asking your bank to reverse it. Use the refund request in Settings, or write to us directly. We aim to respond within three working days, and where a refund is due we will pay it without requiring you to open a dispute.

We keep a record of each purchase, including the invoice reference, the amount, and whether an analysis report was produced, so that a disputed payment can be checked against what the Service actually delivered.

Nothing in this section limits your right to contact your bank or card issuer, or any right available to you under the rules of your card scheme or applicable law.

11. Disclaimer of Warranties

HİZMET, HERHANGİ BİR TÜR GARANTİ OLMAKSIZIN, "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU KADAR" ESASINA GÖRE SUNULUR; BU GARANTİLER AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ OLABİLİR. UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, DOĞRULUK, TAMLIK, İHLAL ETMEME VE TİCARİ TEAMMÜL VEYA KULLANIMDAN DOĞAN HER TÜRLÜ ZIMNİ GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM GARANTİLERİ REDDEDİYORUZ.

Çıktıların doğru, güvenilir, eksiksiz veya hatasız olacağını ya da Hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz.

12. Limitation of Liability

YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, ANALYZE MY HAND, İŞLETMECİLERİ, GELİŞTİRİCİLERİ, KATKIDA BULUNANLARI, BAĞLI KURULUŞLARI VEYA LİSANS VERENLERİ; KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, KULLANIM KAYBI, İTİBAR KAYBI, SAĞLIKTA KÖTÜLEŞME, BEDENSEL YARALANMA, HATALI TANI, GECİKMİŞ TEDAVİ VEYA DİĞER SOMUT OLMAYAN KAYIPLAR DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, HİZMETİ KULLANIMINIZDAN VEYA KULLANAMAMANIZDAN YA DA HERHANGİ BİR ÇIKTIYI KULLANMANIZDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN; GARANTİ, SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DÂHİL), KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR HUKUKİ TEORİYE DAYANSA DAHİ, BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI HAKKINDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSAK BİLE, HİÇBİR ŞEKİLDE SORUMLU TUTULAMAZ.

HİZMETTEN DOĞAN VEYA HİZMETLE İLİŞKİLİ TÜM İDDİALAR İÇİN TOPLAM VE KÜMÜLATİF SORUMLULUĞUMUZ, VARSA, İDDİADAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TUTARI AŞMAYACAKTIR.

13. Indemnification

Hizmet’i kullanımınızdan, herhangi bir Çıktıya güvenmenizden veya bu Şartları ihlal etmenizden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili tüm talep, zarar, kayıp, yükümlülük, masraf ve giderlere (makul avukat ücretleri dahil) karşı Analyze My Hand, işletmecileri, geliştiricileri, katkıda bulunanları ve iştiraklerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

14. Third-Party AI Services

Hizmet, API üzerinden üçüncü taraf AI modellerini (OpenAI, Google, Anthropic ve xAI modelleri dahil) kullanır. Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları vardır. Üçüncü taraf AI modellerinin doğruluğu, erişilebilirliği veya davranışından sorumlu değiliz. Yüklediğiniz görüntüler, analiz işlenmesi için bu üçüncü taraf AI sağlayıcılarına aktarılabilir.

15. Modifications to Terms

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Şartları düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

16. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Ukraine, without regard to conflict of law principles. Any dispute arising out of or relating to these Terms or the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Ukraine. If you are a consumer resident elsewhere, this does not deprive you of the protection of mandatory consumer law in your country of residence.

17. Eligibility

Hizmet’i kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Hizmet’i kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu Şartlara girmek için yasal ehliyete sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Hizmet’i bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Şartlara bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

18. Intellectual Property

Hizmet, tasarımı, kodu, kullanıcı arayüzü ve belgeleriyle birlikte operatörlerinin fikri mülkiyetidir ve uygulanabilir telif hakkı ile fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

AI tarafından oluşturulan çıktılar size kişisel, ticari olmayan ve bilgilendirme amaçlı kullanım için sunulur. Çıktıları sağlık uzmanlarınızla paylaşabilirsiniz. Kullanıcı tarafından yüklenen içerik üzerinde sahiplik iddiamız yoktur. Tıbbi görüntüleme verileriniz üzerindeki tüm haklar sizde kalır.

19. Termination

Hizmete erişiminizi istediğimiz zaman, herhangi bir nedenle, bildirimde bulunmaksızın veya sorumluluk altına girmeksizin askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutarız. Sonlandırma üzerine Hizmeti kullanma hakkınız derhâl sona erer. Niteliği gereği sonlandırma sonrasında da geçerli olması gereken hükümler (sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları ve tazminat dâhil) yürürlükte kalır.

20. Severability

Bu Şartların herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm gerekli olan en az ölçüde sınırlandırılacak veya kaldırılacak ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

21. Entire Agreement

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve Tıbbi Uyarı ile birlikte, sizin ile Analyze My Hand arasında Hizmete ilişkin tüm anlaşmayı oluşturur ve yazılı ya da sözlü önceki tüm anlaşmaların, mutabakatların ve iletişimlerin yerine geçer.

22. Contact

If you have questions about these Terms, get in touch. For questions about a payment or a refund, see sections 8 and 10.

You can reach us at support@analyzemyknee.com.