Умови використання

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ до або використовуючи Analyze My Hand («Сервіс»), доступний за адресою analyzemyhand.com, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, ви не повинні використовувати Сервіс. Продовження використання Сервісу означає прийняття будь-яких оновлень або змін до цих Умов.

Сервіс призначений для користувачів, яким виповнилося 18 років. Якщо ви використовуєте Службу для даних зображень іншої особи, ви несете відповідальність за наявність законних повноважень і згоди, необхідних для цього.

2. Природа сервісу — НЕ є медичною порадою

Сервіс є лише інформаційним та освітнім інструментом. Він не є медичним пристроєм, діагностичним інструментом або постачальником медичних послуг. Сервіс не надає медичних порад, медичних діагнозів, рекомендацій щодо лікування або клінічної підтримки прийняття рішень.

Усі результати, створені Сервісом, включаючи, але не обмежуючись, текст ШІ-аналізу, анотації, вимірювання, оцінки тяжкості, звіти та зведені висновки (разом — «Результати»), створені моделями штучного інтелекту та надаються виключно для інформаційних та освітніх цілей. Результати можуть містити помилки, неточності, пропуски або вигадану інформацію.

Ви не повинні покладатися на будь-який Результат як на заміну професійного медичного судження. Завжди звертайтеся за порадою до кваліфікованого лікаря, рентгенолога або іншого ліцензованого медичного фахівця з будь-якими питаннями щодо стану здоров'я, діагнозу або лікування. Ніколи не нехтуйте професійною медичною порадою та не зволікайте з її отриманням через інформацію, отриману за допомогою Сервісу.

3. Відсутність відносин лікар-пацієнт

Використання Сервісу не створює відносин лікар-пацієнт, терапевт-пацієнт або будь-яких інших професійних медичних відносин між вами та Analyze My Hand, його операторами, учасниками або афілійованими особами. Сервіс не є ліцензованим постачальником медичних послуг і не займається медичною практикою в жодній юрисдикції.

4. Прийняття ризику

Ви визнаєте та погоджуєтесь, що:

• ШІ-аналіз є за своєю природою недосконалим, експериментальним і може давати неправильні або оманливі результати.
• Сервіс не був валідований або схвалений жодним регуляторним органом (включаючи FDA, EMA або еквівалентні органи) для клінічного або діагностичного використання.
• Ви використовуєте Сервіс повністю на свій ризик і приймаєте повну відповідальність за будь-які рішення, прийняті на основі Результатів.
• Сервіс не призначений для заміни професійної рентгенологічної інтерпретації або клінічного прийняття рішень.

5. Конфіденційність даних та локальне сховище

Your conversation history is stored locally in your browser using IndexedDB. We do not store, transmit, or retain your chat conversations on any server.

Завантажені медичні зображення обробляються без збереження стану. Сервер отримує лише відтворені зображення та текст, необхідні для аналізу ШІ, передає їх постачальникам ШІ для обробки і не зберігає їх у жодній базі даних, сховищі файлів або тимчасовому каталозі. Ми не зберігаємо копії Ваших медичних зображень після завершення запиту на аналіз.

Під час аналізу відтворені зображення передаються стороннім провайдерам ШІ (OpenAI, Google, Anthropic, xAI) для обробки. Ця обробка регулюється власними умовами використання цих провайдерів, а результати їхнього ШІ надаються «як є», без гарантій, і не можуть бути підставою для прийняття медичних рішень як професійна медична консультація.

Для повної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

Після надання юридичної згоди Сервіс може використовувати продуктову аналітику, що зберігає конфіденційність, і відтворення сеансів для покращення зручності використання. Вільний текст, введений користувачем, ідентифікатори пацієнта, імена файлів, метадані DICOM і відрендерені медичні зображення маскуються або виключаються з аналітики. Інтерфейс продукту та текст відповіді, згенерований ШІ, можуть залишатися видимими в записах, а аналітика не використовується для реклами, ремаркетингу чи міжсайтового профілювання.

6. Відповідальність користувача

Ви погоджуєтесь:

• Використовуйте Сервіс лише в законних, особистих, інформаційних та освітніх цілях.
• Не використовувати Сервіс як основу для клінічних рішень без незалежної перевірки кваліфікованим медичним фахівцем.
• Не завантажувати дані візуалізації, на які ви не маєте належного дозволу або згоди.
• Використовуйте інструмент анонімізації DICOM, якщо завантажуєте дані, що містять захищену медичну інформацію (PHI), і бажаєте її видалити.

7. Payments, Credits and Pricing

Browsing Analyze My Hand, opening imaging in the viewer, and using the DICOM anonymization tool are free. Running an AI analysis requires an analysis credit.

• One credit covers a single analysis session, including every imaging series you have uploaded in that session. Adding further imaging to a session that has already been charged does not cost another credit.
• Prices, including any bulk pricing, are shown before you pay. Payments are charged in Ukrainian hryvnia (UAH), converted from the displayed price at the exchange rate applied at checkout.
• Card payments are processed by Monobank. We never receive or store your full card number, expiry date, or security code.
• Credits are personal to your browser session, are not transferable, and have no cash value except as a refund under section 8.
• Credits are valid for 365 days from the date of purchase. After that period we may treat them as expired, and they can no longer be refunded.
• Credits awarded at no cost, for example through a share or feedback reward, are not purchased credits. They carry no monetary value and cannot be refunded.

8. Refunds

You can request a refund from within the Service, under Settings, in the Purchases section. No email or account is required.

• A purchase can be refunded within 30 days of the date of purchase, provided none of the credits from that purchase have been used.
• Because a credit is consumed only once an analysis report has been successfully produced, a payment that never resulted in a report remains refundable.
• While a request is open, the credits from that purchase are held and cannot be spent. If the request is declined they are returned to your balance immediately.
• Requests are reviewed individually. Approved refunds are returned to the card used for the original payment, for the amount actually paid, through Monobank. Your bank may take several working days to show the funds.

If something went wrong that is not covered above, get in touch and we will look at it. This refund policy is offered in addition to, and does not limit, any rights you have under applicable consumer protection law.

You can reach us at support@analyzemyknee.com.

9. Immediate Supply and Right of Withdrawal

Analysis credits are digital content supplied immediately. By completing a purchase you expressly request that we begin supplying the credits at once, before any statutory withdrawal period has expired, and you acknowledge that you lose any statutory right of withdrawal in respect of a credit once it has been used to produce an analysis report.

Credits you have not used remain refundable under section 8. Where applicable law grants you rights that cannot be waived by agreement, those rights continue to apply and nothing in these Terms limits them.

10. Payment Disputes and Chargebacks

If you believe a charge is wrong, please contact us before asking your bank to reverse it. Use the refund request in Settings, or write to us directly. We aim to respond within three working days, and where a refund is due we will pay it without requiring you to open a dispute.

We keep a record of each purchase, including the invoice reference, the amount, and whether an analysis report was produced, so that a disputed payment can be checked against what the Service actually delivered.

Nothing in this section limits your right to contact your bank or card issuer, or any right available to you under the rules of your card scheme or applicable law.

11. Disclaimer of Warranties

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНИЙ» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЧИ ТО ЯВНИХ, НЕЯВНИХ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ АБО ІНШИХ. У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ВІДПОВІДНОСТІ КОНКРЕТНІЙ МЕТІ, ТОЧНОСТІ, ПОВНОТИ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ТА БУДЬ-ЯКІ ГАРАНТІЇ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ ІЗ ДІЛОВОЇ ПРАКТИКИ АБО ТОРГОВЕЛЬНИХ ЗВИЧАЇВ.

Ми не гарантуємо, що Результати будуть точними, надійними, повними або безпомилковими, або що Сервіс буде безперервним, своєчасним, безпечним або вільним від дефектів.

12. Limitation of Liability

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН ANALYZE MY HAND, ЙОГО ОПЕРАТОРИ, РОЗРОБНИКИ, УЧАСНИКИ, ПАРТНЕРИ АБО ЛІЦЕНЗІАРИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОБІЧНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДАНИХ, МОЖЛИВОСТЕЙ ВИКОРИСТАННЯ, ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ, ПОГІРШЕННЯ ЗДОРОВ'Я, ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ, ПОМИЛКОВИЙ ДІАГНОЗ, ЗАТРИМКУ ЛІКУВАННЯ АБО ІНШІ НЕМАТЕРІАЛЬНІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ З АБО У ЗВ'ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ АБО НЕМОЖЛИВІСТЮ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ ЧИ БУДЬ-ЯКИХ РЕЗУЛЬТАТІВ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ БАЗУЮТЬСЯ ВОНИ НА ГАРАНТІЇ, КОНТРАКТІ, ДЕЛІКТНОМУ ПРАВІ (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДБАЛІСТЬ), СУВОРУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ АБО БУДЬ-ЯКІЙ ІНШІЙ ПРАВОВІЙ ТЕОРІЇ, НАВІТЬ ЯКЩО НАС БУЛО ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

НАША ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВСІМА ПОЗОВАМИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ АБО ПОВ'ЯЗАНІ З СЕРВІСОМ, НЕ ПОВИННА ПЕРЕВИЩУВАТИ СУМУ, ЯКУ ВИ НАМ СПЛАТИЛИ, ЯКЩО ТАКА БУЛА, ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПОЗОВУ.

13. Indemnification

Ви погоджуєтесь відшкодувати, захищати та звільняти від відповідальності Analyze My Hand, його операторів, розробників, учасників та афілійованих осіб від усіх претензій, збитків, втрат, зобов'язань, витрат та видатків (включаючи обґрунтовані гонорари адвокатів), що виникають з або пов'язані з використанням вами Сервісу, вашим покладанням на будь-які Результати або порушенням вами цих Умов.

14. Third-Party AI Services

Сервіс використовує сторонні ШІ-моделі (включаючи моделі від OpenAI, Google, Anthropic та xAI) через API. Ці сторонні сервіси мають власні умови використання та політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність, доступність або поведінку сторонніх ШІ-моделей. Ваші завантажені зображення можуть бути передані цим стороннім ШІ-провайдерам для обробки аналізу.

15. Modifications to Terms

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності після публікації. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає прийняття змінених Умов. Ви несете відповідальність за періодичний перегляд цих Умов.

16. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Ukraine, without regard to conflict of law principles. Any dispute arising out of or relating to these Terms or the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Ukraine. If you are a consumer resident elsewhere, this does not deprive you of the protection of mandatory consumer law in your country of residence.

17. Eligibility

Для використання Сервісу вам має бути не менше 18 років. Використовуючи Сервіс, ви заявляєте та гарантуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте правоздатність для укладання цих Умов. Якщо ви використовуєте Сервіс від імені організації, ви заявляєте, що маєте повноваження зобов'язувати цю організацію дотримуватися цих Умов.

18. Intellectual Property

Сервіс, включаючи його дизайн, код, інтерфейс користувача та документацію, є інтелектуальною власністю його операторів і захищений чинним законодавством про авторське право та інтелектуальну власність.

Результати, згенеровані ШІ, надаються вам для особистого, некомерційного, інформаційного використання. Ви можете ділитися Результатами зі своїми лікарями. Ми не претендуємо на право власності на завантажений користувачем контент. Ви зберігаєте всі права на свої медичні зображення.

19. Termination

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу в будь-який час, з будь-якої причини, без попередження або відповідальності. Після припинення ваше право на використання Сервісу припиняється негайно. Положення, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення (включаючи застереження, обмеження відповідальності та відшкодування), залишаються чинними.

20. Severability

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано нездійсненним або недійсним, це положення буде обмежено або виключено в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишаться в повній силі.

21. Entire Agreement

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності та Медичним застереженням становлять повну угоду між вами та Analyze My Hand щодо Сервісу і замінюють усі попередні домовленості, розуміння та повідомлення, як письмові, так і усні.

22. Contact

If you have questions about these Terms, get in touch. For questions about a payment or a refund, see sections 8 and 10.

You can reach us at support@analyzemyknee.com.